A Iglu Criativo é uma agência que disponibiliza serviços e produtos de marketing personalizados para cada cliente. A sua privacidade é muito importante para nós e a respeitamos em relação a qualquer informação que possamos coletar no site https://iglucriativo.com.br, e demais meios que utilizamos.

Por isso, elaboramos esta política para esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

1. Âmbito da Política

Esta “Política de Privacidade” atende às exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e do GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Nesse sentido, engloba todos os serviços e produtos da Iglu Criativo. Incluindo ainda os dados pessoais que coletamos, para fins de marketing, de usuários de nosso site, produtos e serviços bem como de outros stakeholders da Iglu Criativo.

2. Coleta, uso e segurança de informações pessoais

2.1. Coleta dos dados

A Iglu Criativo coleta informações por meio de formulários em nosso site e também em outros meios de comunicação que nossa equipe possa utilizar.

Os dados coletados são:

• Nome 
• E-mail 
• Telefone 
• Endereço das redes sociais da empresa
• Site da empresa
• Número de funcionários
• Faturamento médio mensal
• Serviços que a empresa oferece

 

2.2. Uso dos dados

É importante frisar que apenas solicitamos informações pessoais se precisarmos delas para oferecer um serviço. 

Para isso, utilizamos meios legais e sempre a partir do seu conhecimento e conhecimento e informando os motivos pelos quais coletamos dados e como serão utilizados. De modo a evitar perdas, roubos, acesso, uso, divulgação, cópias ou alterações não autorizadas

Sendo assim, as informações são usadas para:

• Entrar em contato para falar sobre os produtos e serviços que você solicitou orçamento, se interessou ou adquiriu

• Oferecer e melhorar produtos e serviços
• Fornecer suporte de marketing e vendas
• Entender e atualizar as preferências e necessidades de usuários e clientes

 

Além disso, algumas informações podem ser compartilhadas com terceiros sem situações específicas:

• Para prestadores de serviços necessários para oferecer ou melhorar nossos produtos e serviços ou oferecer produtos e serviços relacionados
• Para aplicação da lei ou governo quando exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança da Iglu Criativo e seus usuários

 

2.3. Segurança dos dados

A Iglu Criativo adota todas as medidas necessárias para proteger informações pessoais contra acesso, utilização e divulgação sem autorização. Tais medidas incluem:

• Criptografia de informações pessoais utilizando tecnologia de camada (SSL)
• Armazenamento de dados pessoais em servidores protegidos por firewalls e outras medidas de segurança
• Controles de acesso para que somente pessoas autorizadas possam ter acesso aos dados pessoais dos usuários
• Avaliações constantes para identificar e mitigar potenciais riscos de segurança

 

Os serviços Google Ads, LinkedIn Ads e Meta Ads que utilizamos para veicular publicidade usam cookies para veicular anúncios personalizados e para limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você. Para mais informações, consulte as informações sobre privacidade do Google, da Meta e do LinkedIn.

No momento, utilizamos a Leadster como ferramenta de formulário, que tem suas próprias medidas de segurança, que podem ser acessadas em: https://leadster.com.br/privacidade/

O servidor que utilizamos é a hostgator, que também tem suas próprias medidas de segurança que podem ser lidas em: www.hostgator.com/tos

Ainda que nos esforcemos ao máximo para proteger dados pessoais, não podemos garantir a segurança de dados compartilhados via internet e salientamos o seu dever de tomar medidas de proteção em relação às suas próprias informações pessoais.

Nosso site também pode conter links para sites de terceiros, ou seja, não operados por nós. Nesse caso, é seu dever estar ciente que não temos controle sobre práticas desses sites nem podemos nos responsabilizar por suas políticas de privacidade.

 

2.4 Integridade e tratamento dos dados

Nós não trocamos, alugamos ou vendemos para outras pessoas informações que são pessoalmente identificáveis. Contudo ao oferecer essas informações pessoalmente identificáveis, você concorda que podemos utilizar para:

• Responder um pedido de uma agência de aplicação de lei;
• Motivos legais que impliquem em divulgar informações de modo a identificar, contatar ou iniciar uma ação legal contra alguém que possa estar lesionando ou interferindo nos direitos ou propriedades da Iglu Criativo, de nossos clientes ou usuários do site;
• Divulgar a terceiros se acreditarmos de boa fé que a lei exige como em respostas a intimações ou a ordens judiciais;
• Divulgar a terceiros se acreditarmos de boa fé que isto é necessário para cumprir termos ou condições legais que possam se aplicar ao uso do nosso site, produtos e serviços;
• Prestadores de serviços terem acesso às informações de modo a ajudar oferecer serviços e produtos aos nossos clientes;
• Campanhas de marketing e de vendas, incluindo entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• Enviar conteúdo promocional e educacional relacionados aos produtos e serviços da Iglu Criativo, caso você preencha formulários em nosso site, já que tal ação significa concordar em fornecer informações e receber nossas comunicações publicitárias ou informativas.

 

Já os dados não pessoalmente identificáveis podem ser utilizados pela Iglu Criativo para melhorar nossos produtos, serviços, sites ou analisar resultados.

Por fim, a Iglu Criativo pode divulgar quaisquer dados pessoais para responder solicitações legais por autoridades públicas para atender medidas de segurança nacional ou de aplicação da lei.

 

2.5 Dados e Cookies

Nós temos uma Política de Cookies, que pode ser acessada aqui.

 

3. Retenção, exclusão dos dados

A Iglu Criativo apenas retém dados pessoais por tempo necessário para cumprir os fins (prestação de serviços e entrega de produtos), ou de acordo com o exigido por lei. 

Você possui o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos a qualquer momento. Mas sempre entendendo que, ao fazer isso, talvez não possamos oferecer alguns serviços desejados por você.

Para solicitar exclusão, basta entrar em contato conosco pelo e-mail contato@iglucriativo.com.br com o assunto “Exclusão dos dados”.

Vale lembrar que o uso contínuo do site iglucriativo.com.br será visto como um aceite às nossas práticas relacionadas ao uso de informações pessoais e privacidade.

 

4. Direitos do usuário

Em relação às suas informações pessoais, você possui os seguintes direitos:

• Corrigir erros em suas informações pessoais;
• Solicitar exclusão de suas informações pessoais;
• Se opor ao processos de suas informações pessoais para determinados fins;
• Acessar e receber uma cópia de suas informações pessoais;
• Retirar o consentimento para o processamento de informações pessoais a qualquer momento, caso o consentimento for a base legal para o processamento.

 

Caso queira exercer algum direito, entre em contato com a Iglu Criativo pelo e-mail contato@iglucriativo.com.br com o assunto “Direitos Privacidade”. 

A Iglu Criativo garante que todas as solicitações relacionadas aos seus direitos como usuário serão atendidas e também outros pedidos garantidos pela LPGD. Contudo, é importante ressaltar que existem casos em que não podemos excluir informações pessoais, como quando é preciso reter dados por motivos legais.

 

5. Atualizações da Política

A Iglu Criativo pode atualizar a política de privacidade sempre que considerar necessário de acordo com requisitos legais ou se existirem mudanças em nossos serviços e produtos.

Sempre que esta Política de Privacidade for atualizada, notificaremos você através de nossos produtos, serviços, site ou por e-mail.

 

6. Informações e dúvidas

Se após ler a nossa Política de Privacidade, você ainda tiver dúvidas ou precisar de esclarecimentos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@iglucriativo.com.br com o assunto “Política de Privacidade”.

Esta política é efetiva a partir de 1° de julho de 2025